10/16 公共圖書館

規定公共圖書館的各種事項

館藏 開放時間...等等


英國公共圖書館 服務標準 Public Library Service Standards 2001→2008修訂

主管部會是文化媒體與體育部

十個標準:

1.住家與圖書館的距離

2.聚居區圖書館，每千人開放時間 - 128 hr

3.透過網路近用電子資源比例 - 100%

4.每萬人可用的電腦數，上網及查找圖書目錄 - 六部

5.預約或推薦購書 50% - 在七天完成 ，70% - 十五天完成 ， 80% - 三十天完成

6.每千人到訪圖書館人次 市中心 7650人

7.16歲以上圖書館使用的滿意度 94% 最好 及 好

8.16歲以上圖書館使用的滿意度 87% 最高級的好

9.千人每年購書量 - 216種

10.外界書庫更新率 - 6.7年



績效指標:

讀者知覺 公共服務(較完整) 技術服務 推廣服務 讀者服務者

技術服務:

1.採購進館中位時間
評估供應商的效率

2.處理中數時間
評估各種資料處理的效率

3.編目成本

4.未定

5.讀者和館員的比例 A/B * 100%


(1.)服務人口比率(各圖書館) 使用借還書系統查詢

(2.)服務每位讀者的平均成本 A/[(B/C)*D] →A/B * 100%

(3.)讀者進館率 A/B 用旋轉門或紅外線
評估圖書館服務吸引讀者的能力

(4.)讀者進館成本

(5.)圖書可得率 A/B * 100%

(6.)讀者可需圖書之可得率 1.抽樣問卷 2.館際互借
(available)

(7.)讀者可需圖書之比例

(8.)讀者可需圖書之延伸可得性

(9.)每人每年館內使用量 [(A/B)*C]/D
評估館藏使用量

(10.)館藏使用率 隨機抽樣
評估圖書館藏整體利用率

(11.)未使用率 (C-A-B)/C * 100%

(12.)調閱
排架正確性